Tilgjengelighet på Godtlevert.no

Om denne siden

På denne siden kan du lese hvordan Godtlevert.no arbeider med universell utforming. Nettstedet skal være universelt utformet i samsvar med likestillings- og diskrimineringsloven § 18 og forskrift om universell utforming av IKT-løsninger, som stiller krav basert på WCAG 2.0, nivå AA.

EUs tilgjengelighetsdirektiv (EAA, 2019/882) er foreløpig ikke innlemmet i EØS-avtalen og norsk rett. Vi følger utviklingen og forbereder oss på kommende krav, blant annet gjennom denne redegjørelsen.

Godtlevert.no drives av Cheffelo Norway AS, Tordenskiolds gate 8, 0160 Oslo, org.nr 899 306 562.

Redegjørelsen omfatter godtlevert.no og mobilappene våre for iOS og Android, inkludert alle digitale steg som kan føre til et kjøp:

• forside
• meny og søk
• bestillingsflyt
• handlekurv
• betaling
• innlogging

Generell beskrivelse av tjenesten

Godtlevert.no er en netthandelstjeneste der du kan bestille middagskasser og dagligvarer levert på døren. Via nettsiden og appen vår kan du opprette et abonnement, velge retter fra ukens meny, endre eller pause leveringer og administrere konto og betaling.

En utfyllende beskrivelse av tjenesten og våre vilkår finner du på sidene Hvordan fungerer Godtlevert og Vilkår og betingelser, der du også finner en veiledning i hvordan tjenesten brukes.

Slik arbeider vi med universell utforming

Vi arbeider ut fra retningslinjene i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nivå AA. Dette dekker også kravene i IKT-forskriften, som bygger på WCAG 2.0, nivå AA. Det betyr at Godtlevert.no skal være:

• Mulig å oppfatte — bilder som formidler innhold har beskrivende alt-tekster; rent dekorative bilder er merket slik at skjermlesere hopper over dem; vi arbeider for at tekst og bakgrunn skal ha tilstrekkelig kontrast; innholdet kan forstørres til 200 % uten tap av funksjonalitet.
• Mulig å betjene — nettstedet, inkludert menyvalg og bestillingsflyt, skal kunne betjenes med tastatur alene; det er synlig fokusmarkering ved tastaturnavigasjon.
• Forståelig — navigasjon og struktur er ensartet på tvers av sider; skjemafelt har tydelige ledetekster, og feilmeldinger forklarer hvordan feil rettes.
• Robust — nettstedet fungerer i vanlige nettlesere og er kompatibelt med hjelpemidler som skjermlesere (f.eks. VoiceOver, NVDA).

Slik tester vi

Vi gjennomgår løpende nettstedet og appene våre for å finne og rette tilgjengelighetsfeil. Arbeidet omfatter både automatiserte tester og manuelle gjennomganger med tastatur og skjermleser. Tilgjengeligheten følges opp etter hvert som tjenesten videreutvikles.

Kjente begrensninger

Vi har identifisert og prioritert følgende tilgjengelighetsfeil og planlegger å rette dem i løpet av de kommende tolv månedene:

• Prisen på nedsatte varer og enkelte statusmeldinger vises i en oransjerød farge som har for lav kontrast mot bakgrunnen. Det gjelder blant annet prismerkingen på siden for dagligvarer.
• En lenke på siden for dagligvarer har ingen tekst som leses opp av skjermlesere.
• Knappen «Slett konto» på siden «Personalia» har for lav kontrast mellom tekst og bakgrunn.
• På flere informasjonssider — blant annet «Vilkår», «Personvern», «Kontakt oss», «Verv en venn» og «Medlemsnivå» — hopper overskriftsnivåene over ett trinn. Det gjør det vanskeligere å navigere med skjermleser.

Listen bygger på automatiserte tester av 39 sider, sist kjørt 14. august 2026, og på manuelle gjennomganger. Automatiserte tester fanger ikke opp alle typer feil, og vi oppdaterer listen etter hvert som vi finner og retter flere. Vi går gjennom listen minst hver sjette måned.

Hjelp og alternativer

Har du problemer med å bruke deler av tjenesten, kan kundeservice hjelpe deg: 32 99 35 81 eller kundeservice@godtlevert.no.

Muntlig format

Våre kundeservicemedarbeidere er opplært til å svare på spørsmål om tilgjengelighet fra brukere. Du kan også ringe kundeservice på 32 99 35 81 og få opplysningene på denne siden lest opp.

Fant du en tilgjengelighetsfeil?

Vi vil gjerne høre fra deg hvis du opplever innhold eller funksjoner som ikke er tilgjengelige. Skriv til kundeservice@godtlevert.no med emnet "Tilgjengelighet". Vi tilstreber å svare innen 5 virkedager.

Tilsynsmyndighet

Tilsynet for universell utforming av ikt (Uu-tilsynet), som er en del av Digitaliseringsdirektoratet, fører tilsyn med at nettsteder følger kravene til universell utforming. Se uutilsynet.no.